Rólunk

A MasterClass 1998 óta foglalkozik külföldi, elsősorban nyelvi tanulmányok szervezésével. Mindennapi tapasztalatainkat szeretnénk megosztani olvasóinkkal. (amiből jó sok van:)
MasterClass

Feliratkozás

Add to Google Reader or Homepage


Friss topikok

Címkék

30+ tanfolyam (1) ajanlat (1) akcentus (1) akcio (2) allami iskola (1) amerikai kozepiskola (8) amerikai nyelvtanfolyam (3) Anglia (10) angliai nyelvtanfolyam (4) angol (1) angolszasz szokasok (1) angol nyelvtanfolyam (18) angol nyelvtanulas (3) angol nyelv maltan (1) angol tabor (1) angol tea (2) anyanyelvi kornyezet (2) balint nap (1) boarding school (1) bournemouth nyelviskola (1) bournemouth nyelvtanfolyam (1) brighton (2) brightoni nyelvtanfolyam (3) bristol (3) bristol nyelvtanulas (2) business english (1) california (1) cambridge nyelvvizsga (1) cardiff (2) ciprus (1) cream tea (1) csaladi nyelvtanulas (3) cserediak (6) cserediak program (11) del-anglia (2) dublini iskola (2) egyetem (1) english for work (1) english uk (1) erettsegi (2) facebook (1) farsang (1) felnott nyelvtanfolyam (2) felveteli (1) fesztival (1) francia (4) Franciaorszag (7) francia nyelvtanfolyam (9) francia nyelvtanulas (1) Halloween (2) hatarido (1) hitvallas (1) honvagy (1) hosszu tavu nyelvtanfolyam (3) husvet (1) idegennyelv tanulas (2) idegen nyelv (2) Irorszag (1) iskola latogatas londonban (1) junior nyelvtanfolyam (2) junior tabor (1) kaland kulfoldon (1) karacsonyi szokas (1) karacsony angliaban (1) karrier (1) kedvezmeny (2) kedvezmenyek (1) kedvezmenyes nyelvtanfolyam (3) kezdo nyelvtanfolyam (1) kiallitas (1) kiejtes (2) konferencia (5) köszönés (1) kozepiskolai tanev (19) kozepiskola kulfoldon (2) kozlekedes (1) kulfold (8) kulfoldi angol tanulas (2) kulfoldi erettsegi (1) kulfoldi iskolak (2) kulfoldi kozepiskola (4) kulfoldi nyelvi kepzes (1) kulfoldi nyelvi kurzus (2) kulfoldi nyelvtanfolyam (18) kulfoldi nyelvtanulas (18) kulfoldi nyelvvizsga (2) kulfoldi program (2) kulfoldi szokas (1) kulfoldi tanev (10) kulfoldi utazas (3) Leeds (1) London (11) london (1) londoni nyelvtanfolyam (4) maganiskola (4) mainz (1) Malta (11) maltai latnivalok (2) maltai nyelvtanfolyam (1) maltai nyelvtanulas (4) maltai tabor (1) masterclass (7) megbizhatosag (2) mennyibe kerul (1) Milano (2) minosegbiztositas (1) minosegi szolgaltatas (2) mit vigyunk (1) modern (1) Montmartre (1) motivacio (1) munkahelyi angol (1) munkahelyi nemet (1) nemetorszag (2) nemet nyelv (4) nemet nyelvtanfolyam (1) nemet nyelvtanulas (3) new york (1) nizza nyelvtanulas (1) Notre Dame (1) nyar (3) nyaralas (5) nyari tabor (7) nyari utazas (2) nyelviskolai tanarok (1) nyelviskolai tanev (1) nyelviskola kulfoldon (2) nyelviskola London (2) nyelviskola san gwann (1) nyelviskola st julians (1) nyelvi fejlodes (3) nyelvi kepzes (1) nyelvi tabor (8) nyelvi tanev (4) nyelvtanfolyam (12) nyelvtanfolyami tanev (1) nyelvtanfolyam irorszag (1) nyelvtanfolyam karacsonykor (1) nyelvtanfolyam kulfoldon (13) nyelvtanfolyam londonban (2) nyelvtanfolyam maltan (3) nyelvtanfolyam walesben (1) nyelvtanfolya londonban (1) nyelvtanulas (23) nyelvtanulás (1) nyelvtanulas angliaban (1) nyelvtanulas karacsony (1) nyelvtanulas kulfoldon (42) nyelvtanulas londonban (1) nyelvtanulas maltan (6) nyelvtudas (2) nyelvvizsga (4) oktatasi tananyagok (1) olasz kulfoldon (2) olasz nyelvtanulas (2) olimpia 2012 (2) pakolas (1) Parizs (10) potfelveteli (1) rakonczay gabor (1) s (1) salamanca spanyolorszag (1) spanyolorszag (1) spanyol nyelviskola (1) spanyol nyelvtanfolyam (1) spanyol program (1) stresszkezelés (1) Svájc (1) szabadido (1) szaknyelv (1) tanev (2) tanev kulfoldon (17) tanev program (1) tanulas (2) tapasztalat (3) torzsugyfel (1) tovabbtanulas (1) usa (5) usa tanev (2) utazas (2) utazas kiallitas (2) utazd be velunk a vilagot (1) uzleti angol (2) uzleti nyelv (1) Valencia (1) valentin nap (2) vallalkozo (1) visszatero diakjaink (1) Wales (1) xmas (1) Címkefelhő

2013.09.27. 23:38 masterclass

Minőségbiztosításunk elemei

Múlt héten összegeztük, hogy mivel igyekszünk biztosítani, hogy a lehető legminőségibb szolgáltatást kapják ügyfeleink.

Egy kicsit ízlelgessük, rágjuk még a témát, hogy pontosan mire gondolunk és miért is jó ez Neked, nyelvtanfolyami jelentkezőnek. Az egyik legfontosabb minőségbiztosítási szempontunk, hogy ismerjük az iskolákat, amiket ajánlunk. Nem csak postán kaptunk színes, szagos katalógust, ami mögött ki tudja mi van, (egyáltalán ott van-e az iskola – hallottunk már rémtörténeteket). Minden iskola igyekszik a legjobb fényben feltüntetni magát, mi viszont tudjuk, hogy melyik iskolának mik a valódi erősségei, gyengeségei, és pontosan emiatt tudjuk személyessé tenni az ajánlatainkat, ezért szükséges az, hogy kicsit rólatok is többet megtudjunk, hogy nektek milyen szempont a fontos. NOTE: ha még csak tervezed a kiutazást, ez egy fontos dolog, ajánlatkérésnél bátran jelezd, ha tudod, hogy neked vannak kiemelt szempontjaid, pl. egy konkrét helyszínhez ragaszkodsz, vagy az a legfontosabb, hogy egy pici, családias iskolába menj, de mindegy hogy hol.

Egyrészt konferenciákon találkozunk iskolákkal – ez már eleve egy szűrő, hiszen a résztvevőket is megnézik, ellenőrzik – itt régi és új iskolák kínálatait ismerhIMG_3385.JPGetjük meg, javaslatokat tudunk tenni, személyesen adhatjuk át diákjaink véleményét, de akár egy-egy akciót is le tudunk tárgyalni, amit ez erre kíváncsi ügyfeleink figyelmébe ajánlhatunk. A szezonon kívüli, csendesebb időszakban igyekszünk meglátogatni a partneriskolákat, vagy pl. konferenciák alkalmával mindig megragadjuk az alkalmat, hogy a helyben levő intézményeket megnézzük. Így tudjuk, hogy amikor TE, kedves olvasó, azt az iskolát választod, akkor mire számíthatsz. Persze nem az a lényeg, hogy tudni fogjuk, balra az első ajtó a könyvtár vagy a mosdó, hanem arról van szó, hogy látjuk, hogy hétköznap hogyan működik az iskola, milyen felszereltségük van, mit fejlesztenek, megkérdezzük az a diákokat, hogy hogy érzik magukat, mi a véleményük. Vagyis, hogy milyen a valóságban. Így amikor Neked ajánlunk egy iskolát, biztos lehetsz benne, hogy amit mondunk, az úgy lesz ott, ahogy mondtuk.

Egyik londoni partneriskolánknak két épülete is van a városban, év elején szervezték át a struktúrát. Ott jártamkor meglátogattam mindkét helyszínt, megnéztem magamnak pl. hogy a Euston-nál lévő iskola valóban a legmodernebb eszközökkel van felszerelve, hogy hol van és milyen az étkező, hogy a könyvtáruk igazán bőséges kínálattal rendelkezik és a self-access anyagok biztosan kitartanak egy darabig, ha órán kívül is akarsz tanulni. Láttam a covent gardeni iskolát, ahol az új interaktív white boardok  egy része még ott sorakozott a dobozokban, másik részét már felrakták – az órák után intézték, hogy ne zavarják a diákokat.

Ezért fontos hát, hogy személyesen is ott vagyunk, látjuk, beülünk, kérdezünk, kipróbáljuk. Több mint két évtizedes tudás van a cégvezetés mögött, a MasterClass pedig már 15 éve van jelen a piacon – és még 15 év múlva is itt lesz –ezt a tudást adjuk mi Ügyfeleinknek.

Szólj hozzá!

Címkék: masterclass minosegbiztositas


A bejegyzés trackback címe:

https://nyelvtanulas-kulfoldon.blog.hu/api/trackback/id/tr125537094

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Nincsenek hozzászólások.