Nyelvtanulás külföldön

Múlt héten összegeztük, hogy mivel igyekszünk biztosítani, hogy a lehető legminőségibb szolgáltatást kapják ügyfeleink.

Egy kicsit ízlelgessük, rágjuk még a témát, hogy pontosan mire gondolunk és miért is jó ez Neked, nyelvtanfolyami jelentkezőnek. Az egyik legfontosabb minőségbiztosítási szempontunk, hogy ismerjük az iskolákat, amiket ajánlunk. Nem csak postán kaptunk színes, szagos katalógust, ami mögött ki tudja mi van, (egyáltalán ott van-e az iskola – hallottunk már rémtörténeteket). Minden iskola igyekszik a legjobb fényben feltüntetni magát, mi viszont tudjuk, hogy melyik iskolának mik a valódi erősségei, gyengeségei, és pontosan emiatt tudjuk személyessé tenni az ajánlatainkat, ezért szükséges az, hogy kicsit rólatok is többet megtudjunk, hogy nektek milyen szempont a fontos. NOTE: ha még csak tervezed a kiutazást, ez egy fontos dolog, ajánlatkérésnél bátran jelezd, ha tudod, hogy neked vannak kiemelt szempontjaid, pl. egy konkrét helyszínhez ragaszkodsz, vagy az a legfontosabb, hogy egy pici, családias iskolába menj, de mindegy hogy hol.

Egyrészt konferenciákon találkozunk iskolákkal – ez már eleve egy szűrő, hiszen a résztvevőket is megnézik, ellenőrzik – itt régi és új iskolák kínálatait ismerhetjük meg, javaslatokat tudunk tenni, személyesen adhatjuk át diákjaink véleményét, de akár egy-egy akciót is le tudunk tárgyalni, amit ez erre kíváncsi ügyfeleink figyelmébe ajánlhatunk. A szezonon kívüli, csendesebb időszakban igyekszünk meglátogatni a partneriskolákat, vagy pl. konferenciák alkalmával mindig megragadjuk az alkalmat, hogy a helyben levő intézményeket megnézzük. Így tudjuk, hogy amikor TE, kedves olvasó, azt az iskolát választod, akkor mire számíthatsz. Persze nem az a lényeg, hogy tudni fogjuk, balra az első ajtó a könyvtár vagy a mosdó, hanem arról van szó, hogy látjuk, hogy hétköznap hogyan működik az iskola, milyen felszereltségük van, mit fejlesztenek, megkérdezzük az a diákokat, hogy hogy érzik magukat, mi a véleményük. Vagyis, hogy milyen a valóságban. Így amikor Neked ajánlunk egy iskolát, biztos lehetsz benne, hogy amit mondunk, az úgy lesz ott, ahogy mondtuk.

Egyik londoni partneriskolánknak két épülete is van a városban, év elején szervezték át a struktúrát. Ott jártamkor meglátogattam mindkét helyszínt, megnéztem magamnak pl. hogy a Euston-nál lévő iskola valóban a legmodernebb eszközökkel van felszerelve, hogy hol van és milyen az étkező, hogy a könyvtáruk igazán bőséges kínálattal rendelkezik és a self-access anyagok biztosan kitartanak egy darabig, ha órán kívül is akarsz tanulni. Láttam a covent gardeni iskolát, ahol az új interaktív white boardok  egy része még ott sorakozott a dobozokban, másik részét már felrakták – az órák után intézték, hogy ne zavarják a diákokat.

Ezért fontos hát, hogy személyesen is ott vagyunk, látjuk, beülünk, kérdezünk, kipróbáljuk. Több mint két évtizedes tudás van a cégvezetés mögött, a MasterClass pedig már 15 éve van jelen a piacon – és még 15 év múlva is itt lesz –ezt a tudást adjuk mi Ügyfeleinknek.