Immáron 20. éve foglalkozom nyelvi programok szervezésével, és nem emlékszem olyan évre, hogy ez a kérdés ne merült volna fel.
A szülők mindig a legjobbat akarják gyereküknek, ez természetes, én is, mint édesanya, ezt teszem. Nyári program vagy külföldi tanév, mind a gyerekem érdekét szolgálja, de fontos pénzügyi kérdéseket is felvet: mikor fizessek, mikor éri meg nekem, mint szülőnek, hogy a külföldi programokat valutában fizessem, mikor forintban, milyen árfolyamot figyeljek, milyen árfolyamon kéri az iroda a tandíj, programdíj összegét. Sőt, visszamegyek: amikor az árajánlatot megkapom, akkor milyen árfolyamon számoljam át forintra a költségeket? Vagy az iroda megad egy árfolyamot? Ezt elfogadhatom, ez reális?
Miért fontosak ezek a kérdések? A későbbi csalódás elkerülése végett. Amikor a programdíjat kiajánlják valuta nemben, és meg is adja az iroda mely árfolyamon számolta, forintosította nekem, fontos tudni, hogy az reális árfolyamon lett-e számolva. Ha manapság megnézzük, akkor 1 US dollár kb. 235 Ft-ért tudunk venni. Ha az iroda kiajánlja árát 215,03 Ft-ért, akkor nem valós értékinformációt ad át. Vagy esetleg speciális, nem valutapiaci árat számol. Ha ilyen olcsó, akkor én is náluk veszem a dollárt!
Vagy, ha pl. a forintos ár a prospektus nyomdába kerülésének napját jelöli meg referencia árnak, akkor sem valós értékű árat kapunk, mert nem a napi árfolyam szerinti. Ez miért fontos? Mert ha jelentkezünk az irodánál, és árban elvileg ugyanazt a terméket kérjük, az egyik helyen jóval kedvezőbb áron ajánlják, míg jelentkezünk, de a program megvalósulásakor az iroda vagy áremelést alkalmaz, vagy a valós árfolyamú értéken adja el programját - lényegében forintban magasabb lesz az összeg az eredeti ajánlatnál. Addigra viszont már jelentkeztek, foglalót fizettek, ilyenkor már nem szívesen lépnek vissza, de a rossz szájízt nehéz elvenni.
Mi akkor a megoldás?
Olyan árú programot választani, olyan irodát választani, aki nem él az áremelés jogával, illetve aki napi árfolyam szerint ajánlja ki programjait. Egy ilyen iroda nem azzal foglalkozik, hogy hol tud nem valós értéket eladni, hanem azzal, hogy mindenki azt a programot kapja, amire jelentkezik, és olyan áron, ami a valóságot tükrözi.
Irodánk mindig napi árfolyamon számol, tehát az aktuális valutapiaci helyzetnek megfelelően - az ajánlataink kiküldésekor szintén aktuális aznapi árfolyamon adjuk meg a forintos értékeket. Nem az irreálisan alacsony átváltással csábítjuk az ügyfeleinket, hanem a programjaink megbízhatóságával, minőségével, irodánk stabilitásával. Fontos, hogy ne csak a programról távozzon jó élményekkel az ügyfél, hanem az irodánkból is, hiszen mi a hosszútávú kapcsolatokra építünk.
Bacsa Andrea
Ajánlott bejegyzések:
A bejegyzés trackback címe:
Kommentek:
A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.